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在网路时代如何保持竞争力?创造LINE四亿用户的推手森川亮:

来源:宝马娱乐登录网址_欧宝体育平台     2020-06-27 06:41:31     阅读次数:726

本文转自泛科技
「网路时代是很残酷的,就算是大型跨国企业,只要停下创新的脚步,一转眼就会被时代淘汰。人也一样。」
故事从网路笑话说起:有位搞走私的大哥,一次失误被关入牢里,10 年后期满出狱,小弟来给他接风。大哥说:「我当年那批货就藏在老家后院,我们挖出来就发达了。」两人兴沖沖的找到藏货地点开挖,挖出好几大箱的货物,一拆封条,小弟就哭了,原来是一批 B.B. Call 机。
网路时代告诉我们,世界进步的速度永远比你想的快一步,守着一份产业、一家公司就能吃到老的案例越来越少,走私 3C 产品的风险也没有想像中的好赚。
如果你现在正在考虑转职,换跑道,或许你该好好了解一下,面对不断加速的时代,新时代的企业与领导人如何因应,他们需要的又是什幺样的人才。
你以前做过什幺并不重要,重要的是你现在和以后能做什幺
台湾人几乎都用过 LINE,将 LINE 推上高峰的前任社长森川亮,以他在日本电视台、Sony 等大型企业的经验,创造出一套自己的领导哲学。用这套哲学,让 LINE 在 2011 年 6 月上市后,用户数突飞猛进,2015 年第 4 季的活跃用户达到 2 亿 1,500 万,是亚洲第二大的通讯软体,仅次于中国的 wechat。全球注册用户超过 4 亿,活跃用户达到 2 亿,LINE 在过去 5 年取得了巨大的成功。
在网路时代如何保持竞争力?创造LINE四亿用户的推手森川亮:
图片来源:Line 官网
「不开例会、不共享资讯,不定工作计画」,森川亮说,让员工专注在自己要做的事情,才能发挥最大效率。这样的领导方式,颠覆了传统企业的作法,许多习惯照表操课的资深员工也无法适应。让老臣们更难适应的还在后面,2003 年森川亮进入 HanGame Japan,也是 LINE 公司的前身,参与了这家公司由亏转盈的过程,4 年后这家公司成为日本线上游戏公司的龙头,森川亮则接下社长职位。
「公司在亏损时,大家拚命努力的工作,才创造了成果;公司赚钱后,大家顾着买车、买房,享受成功的果实,等待自己的年资增加,薪水也跟着成长。」森川亮认为,按照年资辈份叙薪是让员工战斗力低落的制度,因此他大胆宣布:调整所有员工的薪资,将过往的薪资与职级全部归零,优先叙薪给为公司创造实际价值的员工。
这立刻引来老员工的反弹,引发一波离职潮,森川亮则将这些老员工空出来的薪资全加在新人身上,换来的是公司进一步的创新,并提高效率,进而打下日后开发出 LINE 的基础。
这样的作法也许不见得适用于每个企业,也许让人觉得有些冷酷无情,然而身处在快速变动的网路时代,谁能够逃得过呢?与其抱怨公司无情,不如专注让自己不断成长,在这个时代,捧着一个饭碗吃到老,日复一日作着同样的工作,是越来越不可能的事了,接受它吧。
告别棒球队思维,把企业当成足球队来带
踏进新时代的另一项挑战是,没有人下指导旗,没有人告诉你该做什幺,甚至没有人告诉你几点上下班,Google 员工甚至连职称与工作内容都要自己想。听起来很轻鬆愉快?
「人类在饥饿的时候会找东西吃,冷的时候会设法避寒,这样子的本能是最有效率的工作动机,因此我试图让员工保持在饥饿状态。」森川亮说,不开会、不分享资讯的目的之一,就是让员工自己产生动机,去搞清楚自己如何在这间企业生存,而不是「星期三要开会时再决定吧」。
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新时代的职场思维更需要自主思考的足球队员工,来因应快速变化的环境。
传统企业的领导方式就像是棒球队的进攻,排好固定的打击顺序,下一棒是谁,该採用什幺样的战术和打击策略,都是管理层安排好的。在过去的几十年,甚至几百年,多数企业都用类似这样的模式取得成功。但是网路时代的赛局,就像是一个瞬息万变的魔球投手,过去的分析数据可能完全派不上用场,一整套僵化的战术,只会让自己的团队窒息。
「我很喜欢看棒球,但我认为新时代的企业更应该像足球队。」森川亮说,足球场上的动态不断在变化,每个位置的球员都要观察整个局面,然后判断自己该採取什幺行动,不用等到教练下指令,如此才能创造弹性、灵活、有效率的企业文化。
对于考虑转职的朋友来说,培养自己观察全局,主动提出作法的心态,是在网路时代职场生存的关键能力。即使你的企业仍处在顽固保守的棒球队打线上,总是会有一些英雄人物,不顾教练安排而挥出致胜一击,从此一战成名。
快速的典範转移,你如何自处?
我们都知道,宇宙唯一不变的事,就是一直在改变。但我们不知道的是,变化的速度会有多快,在网路时代,电脑的运算速度就是最明显的例子。1997 年击败世界棋王的 IBM 「深蓝」系统所使用的超级电脑,其每秒浮点运算次速,大约只有 iPhone 6S 的十分之一。伴随着越来越快的电脑运算速度,大数据、云端运算和行动网路,已经颠覆了我们的生活,产业也不例外。回顾过去 20 年,典範转移的速度,快得令人傻眼。
本文开头的笑话,是一个典範转移的血泪故事,历史上也有一个有意思的故事。
我们都熟知黄金、白银等贵重金属的价值,不过在一千年前有一种闪亮而质轻的金属,比黄金更稀少、更值钱,这种东西叫「铝」。等等,你在跟我开玩笑吗?你是说铝罐、铝箔、铝棒的那个铝?那个仅次于氧和硅,地壳上第三充沛的物质,怎幺可能那幺贵?由于铝金属的本质不稳定,极易氧化,在自然界中多半是以铝氧石的形式存在,能够闪闪发光的纯金属铝几乎不可见。在网路时代如何保持竞争力?创造LINE四亿用户的推手森川亮:
现代人很难想像,铝製餐具曾经多幺珍稀。图片来源:idtcollectible
在 19 世纪初期,拿破仑三世宴客时,一般客人使用黄金或白银製造的餐具,只有最高贵的客人和他自己可以使用铝製的餐具,足证其珍贵。
想像一下,在 200 年前的一位金属工匠,掌握关键的鍊金术能够製造最珍贵的铝製品,肯定一辈子荣华富贵享用不尽。但是 1886 年,「电解」技术问世,能够轻易的将铝从铝氧石中提炼出来,铝从此变成随处可得的超平民金属,那位工匠珍贵的鍊金术,则一夕之间从举世追逐,变得一文不值,环绕着铝的产业鍊,也全面重整。这样的例子在历史上并不少,科技的进步带来的典範转移,就是能够带来天翻地覆的改变。而这个变化的速度,在网路时代只会越来越快。看看 BlackBerry、Kodak、Motorola、Nokia 如何在几年内从老大哥变成边缘人,多少报纸、杂誌、电视台从讲话最大声的媒体变成追着 Facebook、Twitter、YouTube 跑的跟班。典範转移的速度快到你来不及反应,想要在网路时代生存,最好的办法就是接受这个残酷事实,不断学习,不断成长。
翻过成功的山丘,等待你的是低谷,因此更要加速向前
森川亮以自己在 SONY 观察到的经验,一间公司在爬上成功的顶峰之后,通常不会爬更高,只会摔得更重。「这不是说我们不要追求成功,而是我们要在成功之后,準备迎接失败,然后忘记之前的成功,做出转变,才能踏出下一步。」在网路时代如何保持竞争力?创造LINE四亿用户的推手森川亮:
追求成功是第一步,成功之后能否面对失败,更加关键。
1990 – 2000 年初期,SONY 在行动电话、随身听、游戏主机等领域取得巨大成功,但 2003 年森川亮进入 SONY 之后,他发现这样的大公司,内部存在许多创新的阻碍。「当时我发起一个新的专案,透过创作授权的方式,替公司增加了 20 亿日圆的营收,结果呢?我在会议上被一堆老鸟攻击,变成讨人厌的家伙。」森川亮说,僵化的体制与思维,是公司进步成长的最大阻力,因为大家都想守着眼前的成功,而变得保守、害怕。
有句老掉牙的话说,打败自己,才能超越自己。Amazon 是一家成功的实体书商,但是他们看见了电子书的趋势,于是改推电子书,而走到今天的地步;当年 Apple 推出 iPhone ,把自家卖得最好的 iPod 给打趴,换来的却是 iPod 加手机的更大市场。在别人吃掉自己之前,先把自己吃掉,好说不好做,但是能够做到的企业,才能够成功跨进下一个时代。越过成功的山丘,等待着我们的是低谷,走得慢,只是延迟跌落的时间,走得快,才能走向下一个山丘。
企业如此,员工也是如此,沉浸于过去的荣耀无助于前进,甚至连国家也是如此。以石油致富的阿拉伯联合大公国于 2008 年在首都阿布达比,启动「马斯达尔市」计画,要兴建一座零碳排放的无石油城市,这不仅是都市计画,而是向全体国民宣告:「不要以为石油能再给我们下一个百年的富裕」。同样的道理,车厂是否要研发自动驾驶、硬体厂商是否要发展软题服务来因应物联网,都是可能会伤害原有市场的不可承受之痛。回到工作者身上,能否离开现有的老旧公司,放弃资深员工的福利与薪资,而挑战更有未来的机会?
只有时间能给出答案,但选择仍然在我们手上。
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